Käyttöehdot

Yleistä

Neulaset-verkkokaupan omistaa ja sitä ylläpitää Neulaset (Y-tunnus 3580654-9). Myymme suomalaisia joulukuusia kuluttaja-asiakkaille Suomeen.

Yritystiedot:
Neulaset
Y-tunnus: 3580654-9
Postiosoite: Alakyläntie 77, 48410 Kotka
Sähköposti: kalle.perala00@gmail.com
Puhelin: +358 40 667 9881

Hinnat

Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa. Neulaset ei ole arvonlisäverovelvollinen arvonlisäverolain vähäistä toimintaa koskevan säännöksen (AVL 3 §) perusteella, joten hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa eikä niistä voi tehdä arvonlisäverovähennystä.

Kuluttaja-asiakkaalle ilmoitetut hinnat ovat lopullisia kokonaishintoja (ei erillisiä toimitus- tms. lisäkuluja, ellei toisin ole tuotesivulla mainittu).

Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa lisäämällä haluttu kuusi ostoskoriin ja täyttämällä pyydetyt yhteys- ja toimitustiedot. Tilaus vahvistetaan maksamalla ostos kassalla.

Sopimus syntyy, kun olemme vastaanottaneet tilauksen ja lähettäneet sähköpostitse tilausvahvistuksen. Säilytä tilausvahvistus mahdollista myöhempää tarvetta varten.

Maksaminen

Tilaus maksetaan etukäteen verkkokaupan kassalla olevilla maksutavoilla tai erikseen sovittaessa toimituksen yhteydessä (esim. käteinen tai MobilePay).

Verkkokaupan maksupalvelun toteuttaa Paytrail Oyj. Voit maksaa mm. suomalaisilla verkkopankkitunnuksilla, kortilla ja muilla Paytrailin tarjoamilla maksutavoilla.

Maksupalveluntarjoaja (Paytrail Oyj)

Maksujen välityksestä vastaa Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Kun maksat tilauksen, tiliotteellasi tai korttilaskullasi maksun saajaksi näkyy Paytrail Oyj, joka välittää maksun edelleen Neulasille.

Paytrail Oyj:llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Maksuihin liittyvissä reklamaatioissa pyydämme ensisijaisesti ottamaan yhteyttä suoraan meihin, koska vastaamme tuotteista ja toimituksista.

Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

Toimitus

Toimitamme kuusia seuraaville paikkakunnille: Helsinki, Espoo, Vantaa, Kauniainen, Kirkkonummi, Siuntio ja Lohja.

Kuuset kaadetaan pääsääntöisesti tilausten perusteella ja toimitetaan sovittuna päivänä tai 1–2 arkipäivän sisällä sovitusta toimitusikkunasta. Tarkemmat toimitusehdot on kuvattu Shipping policy -sivulla.

Asiakkaan velvollisuus on varmistaa, että toimitusosoitteeseen pääsee pakettiautolla ja että paikalla on kuusen vastaanottaja tai että kuusi voidaan jättää ennalta sovittuun paikkaan.

Peruuttamisoikeus ja palautukset

Joulukuuset ovat nopeasti pilaantuvia tuotteita, joten tavanomaista 14 päivän peruuttamisoikeutta ei sovelleta toimitettuihin kuusiin. Tilauksen perumisesta ennen kuusen kaatoa ja mahdollisista reklamaatioista kerrotaan tarkemmin Palautus- ja reklamaatiokäytännössä (Return and refund policy).

Vastuunrajoitus

Neulaset ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten esimerkiksi ansionmenetyksestä tai muista epäsuorista kustannuksista. Vastuumme rajoittuu aina enintään tilauksen kokonaishintaan.

Force majeure

Emme vastaa viivästyksistä tai toimitusten estymisestä, jotka johtuvat meistä riippumattomista ylivoimaisista esteistä (esim. poikkeukselliset sääolosuhteet, luonnonkatastrofit, lakot, viranomaismääräykset). Ilmoitamme asiakkaalle viivästyksestä mahdollisimman nopeasti ja pyrimme löytämään parhaan mahdollisen ratkaisun.

Asiakastiedot ja tietosuoja

Käsittelemme henkilötietoja voimassa olevan lainsäädännön ja tietosuojaselosteemme mukaisesti. Lisätietoja löytyy Privacy policy -sivulta.

Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli yhteisymmärrystä ei saavuteta, kuluttaja voi viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.